信息收集范围与类型
《赏金女王》运营团队(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明旨在向您阐述,当您使用我们的游戏客户端、官方网站及相关服务时,我们如何收集、使用、存储和共享您的相关信息。请在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本政策。
我们收集的信息主要分为两大类:您主动提供的信息与我们在您使用服务过程中自动获取的信息。您主动提供的信息包括但不限于:注册账号时填写的手机号码或邮箱地址、实名认证信息(姓名与身份证号码,依据国家防沉迷政策要求)、通过客服渠道沟通时提供的联系方式及问题描述。自动获取的信息包括:设备信息(如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符)、日志信息(如 IP 地址、访问时间、操作记录、游戏版本号)以及位置信息(仅获取粗略位置,用于服务器区域调度,不涉及精确定位)。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息,仅用于以下明确且合法的目的:首先,用于创建和管理您的游戏账号,确保您能够正常登录并享受游戏服务。其次,用于提供客户支持与售后服务,当您遇到技术问题或账号异常时,我们需要这些信息来快速定位并解决故障。第三,用于履行国家法律法规规定的义务,特别是关于未成年人防沉迷验证的要求,我们需要通过实名信息来判断您的年龄并采取相应措施。
此外,我们会使用收集到的日志与设备信息来分析和优化游戏性能,检测并阻止恶意流量、外挂程序及其他作弊行为,以维护游戏的公平性与安全性。在获得您单独同意的前提下,我们可能会使用您的联系方式向您推送游戏活动预告、版本更新通知等商业性信息。您有权在任何时候通过邮件或客服渠道撤回该项同意。我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的其他用途。
第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私,除以下特定情形外,我们不会向任何第三方出售、出租、交易或转让您的个人信息。第一种情形是"法定共享":根据法律法规、诉讼争议解决需要,或应行政机关、司法机关依法提出的强制性要求,我们可能会对外披露您的相关信息。例如,依据《网络安全法》和《未成年人保护法》,我们可能需要向监管部门提供必要的用户数据。
第二种情形是"服务提供商共享":为了向您提供支付服务、云存储服务、短信发送服务、数据分析服务等,我们会与具备合法资质的合作伙伴共享完成任务所必需的信息。例如,当您进行充值操作时,我们会将您的订单号与支付金额提供给第三方支付平台(如微信支付、支付宝)以完成交易。我们要求所有合作伙伴签署严格的保密协议,并仅允许其按照我们的指示、本政策及相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,严禁其将您的信息用于任何其他目的。
第三种情形是"业务转让":若我们发生合并、分立、收购或资产转让等交易,您的个人信息可能作为交易的一部分被转移。在此情况下,我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求其重新征得您的授权同意。
用户权利:访问、更正与删除
依据《个人信息保护法》及相关法律法规,您对自己的个人信息享有广泛的控制权。您有权随时访问并查看我们收集的关于您的个人信息副本。您可以通过游戏内的"账号管理"功能查看您绑定的手机号、邮箱等基础信息。若您发现您的个人信息有误或需要更新,您有权要求我们进行更正或补充。
在特定情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。例如,当我们处理个人信息的行为违反法律法规、我们不再需要您的个人信息来实现初始收集目的、或您撤回了授权同意。您可以通过提交工单或发送邮件至 [email protected] 来行使您的删除权。我们将在 15 个工作日内对您的请求进行核实与处理。此外,您还有权要求我们限制对您个人信息的处理,或向网信部门等监管机构进行投诉举报。请注意,由于游戏运营需要遵守防沉迷与网络安全法的留存要求,部分数据(如日志记录)在法定期限内可能无法立即删除,但我们会在法定留存期届满后自动删除。
信息安全保障措施
保护您的个人信息安全是我们的首要责任。我们采用了符合行业标准的技术与组织安全措施来保护您的数据免受未经授权的访问、披露、篡改或销毁。在传输层面,我们的官网与客户端登录接口均采用 TLS 1.2 及以上的加密协议,确保数据在传输过程中的机密性与完整性。在存储层面,您的密码等敏感信息经过不可逆的哈希算法(bcrypt)加密处理,即使是我们的内部员工也无法获取您的明文密码。
在组织管理层面,我们实行严格的数据访问权限控制,仅授权履行特定职责的员工才能访问您的个人信息,且所有访问行为均被记录在审计日志中。我们定期对团队成员进行信息安全与隐私保护培训,并每年至少开展一次内部数据安全风险评估。尽管我们采取了上述措施,但请您理解,任何互联网环境下的数据传输与存储都无法保证 100% 的安全。因此,我们也建议您采取积极措施保护个人信息安全,例如定期修改密码、不向任何人透露您的验证码、在安全的网络环境下登录游戏。
政策更新通知机制与联系我们
随着法律法规的演进以及我们业务功能的调整,本隐私说明可能会不时进行更新。我们将在官方网站首页或游戏登录器界面发布显著通知,以告知您重大变更。对于涉及您重大权益的变更(如信息使用目的的改变、共享对象的重大调整),我们还将通过游戏内邮件或短信等更直接的方式向您进行告知。本政策的最新版本日期将始终显示在页面顶部,我们建议您定期查阅本页面以了解最新动态。
若您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的数据主体权利,请通过以下方式与我们取得联系:
- 隐私保护专用邮箱:[email protected]
- 数据保护负责人联系电话:400-800-2025 转 8 号分机
- 邮寄地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼 法务部(数据合规组)收
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。若您对我们的回复不满意,或认为我们的处理方式损害了您的合法权益,您有权向上海市浦东新区网信部门或相关司法机关寻求帮助。再次感谢您对《赏金女王》的信任与支持,我们将不懈努力,为您提供一个安全、公平、有趣的游戏世界。